Rajae Bezzaz torna in via Cagni, a Milano, dove gli immigrati devono fare le pratiche di regolarizzazione. Ora gli appuntamenti della settimana vengono fissati solo al lunedì, giorno in cui spesso si scatena il caos e la polizia interviene per riportare la calma. Gli uffici riescono a seguire solo 130 pratiche ogni sette giorni e la fila è lunghissima: ci vorrebbe altro personale, magari non in tenuta anti-sommossa, però.
